上海市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)發(fā)布一則行政處罰公告,某知名家居品牌因產(chǎn)品標(biāo)注不規(guī)范、涉嫌虛假宣傳等問(wèn)題被處以罰款。據(jù)了解,該品牌在上海擁有較高市場(chǎng)占有率,許多市民家庭正在使用其產(chǎn)品,此次處罰迅速引發(fā)社會(huì)關(guān)注。
被罰品牌主營(yíng)床上用品、廚房用具等日常家居產(chǎn)品,長(zhǎng)期以‘高品質(zhì)’、‘環(huán)保材料’為賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行宣傳。監(jiān)管部門(mén)在抽檢中發(fā)現(xiàn),部分產(chǎn)品實(shí)際材質(zhì)與宣傳不符,耐用性指標(biāo)也未達(dá)到宣稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品標(biāo)簽存在未明確標(biāo)注生產(chǎn)日期、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)號(hào)遺漏等問(wèn)題,違反了《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《廣告法》相關(guān)規(guī)定。
此次事件并非家居行業(yè)首次曝出問(wèn)題。隨著消費(fèi)者對(duì)家居安全、環(huán)保要求的提高,市場(chǎng)監(jiān)管力度持續(xù)加強(qiáng)。僅今年上半年,全國(guó)多地就曝光了多起家居用品抽檢不合格案例,涉及甲醛釋放量超標(biāo)、重金屬含量異常、纖維成分虛標(biāo)等多個(gè)方面。
對(duì)于消費(fèi)者而言,家居用品的質(zhì)量直接關(guān)系到家庭成員的健康安全。專(zhuān)家建議,選購(gòu)家居產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):查看產(chǎn)品是否具備完整標(biāo)識(shí),包括生產(chǎn)廠家、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、安全類(lèi)別等信息;對(duì)于宣稱(chēng)‘抗菌’、‘防螨’等功能的產(chǎn)品,可要求商家提供權(quán)威檢測(cè)報(bào)告;保留購(gòu)買(mǎi)憑證,以便發(fā)生糾紛時(shí)維權(quán)使用。
涉事品牌目前已發(fā)布致歉聲明,表示將對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品啟動(dòng)召回程序,并全面整改質(zhì)檢流程。業(yè)內(nèi)人士指出,這次處罰反映出三個(gè)重要趨勢(shì):一是消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)增強(qiáng),通過(guò)12315等渠道的投訴量顯著上升;二是監(jiān)管部門(mén)正采用‘雙隨機(jī)一公開(kāi)’等創(chuàng)新方式加強(qiáng)日常監(jiān)管;三是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已從價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)的全方位比拼。
值得注意的是,上海作為國(guó)際化大都市,正在推行更高標(biāo)準(zhǔn)的‘上海品質(zhì)’認(rèn)證體系。家居行業(yè)或?qū)⒚媾R更嚴(yán)格的地方標(biāo)準(zhǔn)約束,這既是對(duì)企業(yè)的挑戰(zhàn),也為注重產(chǎn)品質(zhì)量的品牌提供了新的發(fā)展機(jī)遇。消費(fèi)者期待,通過(guò)持續(xù)的市場(chǎng)凈化,能夠真正實(shí)現(xiàn)‘放心買(mǎi)、安心用’的家居消費(fèi)環(huán)境。